CRM uitrol

CRM uitrol

Doel was te komen tot landelijk uniforme aanpak, een forse verhoging van het aantal klantcontacten....
Read more

Marktonderzoek

Marktonderzoek

Om succesvol te zijn en blijven in het winnen van nieuwe....
Read more

Klantbeloften

Klantbeloften

MSR heeft het klantbeloften programma uitgerold, waardoor de interne doelen voor....
Read more

Profilering en prospecting

Profilering en prospecting

Een volume merk importeur en haar dealernetwerk worstelt met het bewerken van de markt op proactieve....
Read more

Wat je presteert ben je zelf

Wat je presteert ben je zelf

Als onderdeel van de wereldwijde groei- en netwerkstrategie, is MSR Consulting Group ingeschakeld om....
Read more

Hoe vertaalt u internationale plannen in lokale winst?

Hoe vertaalt u internationale plannen in lokale winst?

Voor één van de top-10 volume merken importeurs, is MSR gevraagd om de mondiale....
Read more

Proactief klantcontact in de aftersales

Proactief klantcontact in de aftersales

Voor dealer is het vaak de vraag hoe om met slechts beperkte capaciteit binnen de organisatie....
Read more

Omzetvergroting en winst maximalisatie bij bestaande klanten

Omzetvergroting en winst maximalisatie bij bestaande klanten

Een volume merk wilde haar omzet vergroten. Uit een analyse van MSR bleek dat er....
Read more

Opzetten klantcontactcenter (KCC)

Opzetten klantcontactcenter (KCC)

Grote dealerorganisatie wilde een sterke verbetering in bereikbaarheid realiseren....
Read more

Verbetering klantgerichtheid

Verbetering klantgerichtheid

Een levensverzekeraar merkte een omzetdaling, die te wijten was aan een afnemende klanttevredenheid over de dienstverlening....
Read more