Verhogen klanttevredenheid

Verhogen klanttevredenheid

Het verhogen van de klanttevredenheid was voor een groep outlets van een Nederlandse top 3-speler een....
Read more

Gedragsverandering

Gedragsverandering

Voor meerdere dealernetwerken begeleidt MSR medewerkers en managers, om strategische initiatieven in Sales daadwerkelijk te implementeren....
Read more

Productintroductie

Productintroductie

Bij de lancering van een nieuwe productlijn heeft een bekend Nederlands consumentenmerk....
Read more

Uit handen nemen van klantcontact

Uit handen nemen van klantcontact

De druk op de werkplaatsreceptie is vaak dermate hoog, dat de service adviseurs....
Read more

Profilering en prospecting

Profilering en prospecting

Een volume merk importeur en haar dealernetwerk worstelt met het bewerken van de markt op proactieve....
Read more

Wereldwijd B2B loyaliteit programma

Wereldwijd B2B loyaliteit programma

Een wereldwijde producent van IT half fabricaten had al jaren een loyaliteitsprogramma....
Read more

CRM strategie

CRM strategie

Een Nederlandse importeur van een volumemerk is op zoek naar de optimale CRM strategie....
Read more

Klantbeloften

Klantbeloften

MSR heeft het klantbeloften programma uitgerold, waardoor de interne doelen voor....
Read more

Je oogst wat je zaait! Meer oogsten door professionalisering

Je oogst wat je zaait! Meer oogsten door professionalisering

’’Mijn aftersalesomzetten lopen terug”, “Het is steeds moeilijker om klanten te behouden”.
Read more

Modelintroducties / Productintroducties

Modelintroducties / Productintroducties

Een goed gecoördineerde strategie en planmatige aanpak is essentieel voor een succesvolle introductie van....
Read more