10 of 19 news items

MSR: al 25 jaar doeners met passie voor innovatie

MSR Consulting Group begon in 1994 haar activiteiten in deautomotive en is anno 2019 nog altijd marktleider in de branche.Met Martin van Eck ontrafelen we de succesfactoren van MSR Link naar artikel Verschenen in: Automobiel Management, p.89 Kernwoorden: Forecasting, Fleetdatabase.nl, MSR Business Tooling   Read more
Published: september 30, 2019

Leasebranche voorbereiden op de toekomst

Disruptie. Dat is waar Ronald van Eck zich als managing partner bij MSR Consulting Group mee bezighoudt. Want er komt nogal wat op ons af. En niet alleen op de autobedrijven zelf, ook op de financiële dienstverleners en leasemaatschappijen, voorspelt hij. Link naar artikel Kernwoorden: Private lease, mobiliteitsdiensten, autodeelplatforms Read more
Published: mei 7, 2019

MSR Consulting Group helpt de autobranche vandaag en morgen

De eigenaren Martin en Ronald van Eck van MSR Consulting Group helpen fabrikanten, importeurs en dealerbedrijven hun potentieel te benutten en de marge te verbeteren. Met toekomstscenario’s laten ze zien waar de kansen liggen en hoe daar als bedrijf op te acteren. “Maar we vergeten de business van vandaag natuurlijk niet.” Link naar artikel Verschenen in: Automobiel Management, december 2018, p. 41 Kernwoorden: Toekomstscenario's, Fleetdatabestand, Verdieping dienstverlening. Read more
Published: februari 7, 2019

Koester je klanten

                    MSR Consulting Group is specialist in het professionaliseren van dealerbedrijven door middel van business intelligence. De consultants van MSR doen dit op elk terrein van de bedrijfsvoering, waaronder sales en marketing en de aftersales. Er zijn hiervoor verschillende platforms ontwikkeld, die verder gaan waar anderen stoppen, vertelt directeur Martin van Eck. Link naar artikel Verschenen in: Automobiel Management, oktober 2018, p. 45 Kernwoorden: Automatisering, Lead Nurturing, Tooling. Read more
Published: november 2, 2018

Hands on automotive consultancy

  De rol van consultants in de automobielbranche is veranderd en MSR Consulting Group uit Naarden behoort tot de voorlopers. Weg met papieren tijgers of adviezen vanaf de zijlijn. Pro-actief bijdragen aan het succes van importeurs en dealerbedrijven is de nieuwe norm. Link naar artikel Verschenen in: Automobiel Management, oktober 2017, p. 61 Kernwoorden: Fleetdatabase, Salesapp, Competentie Monitor. Read more
Published: oktober 24, 2018

Klant wacht op geïntegreerde ‘e-customer journey’

Gemakkelijk de onderhoudsstatus van je auto inzien, snel offertes opvragen, je auto zelf inplannen bij een werkplaats naar keuze. Dit wil de klant, maar de meeste merken en formules kunnen dit hun klanten nog niet (of slechts fragmentarisch) bieden. Oftewel, een volledig geïntegreerde ‘e-customer journey’ is vaak nog toekomstmuziek zo blijkt uit het nieuwste onderzoek van MSR Consulting Group. Link naar artikel Verschenen op: Automobiel Management, september 2018 Kernwoorden: e-commerce, e-customer journey, aftersales Read more
Published: oktober 1, 2018

MSR Consulting Group opent nieuw kantoor in Brussel

Al ruim 25 jaar ondersteunt MSR Consulting Group bedrijven in de Automobielbranche met het genereren van meer winstgevendheid en een sterkere concurrentiepositie. Naast het hoofdkantoor in Naarden heeft MSR per 1 september een kantoor in Brussel geopend om het toenemend aantal klanten in België beter te kunnen bedienen. Volgens directeur Martin van Eck is het betreden van de Belgische markt daarom een logische stap. De opening van het kantoor in Brussel markeert de groei van de organisatie in de Benelux. Het kantoor is centraal gelegen nabij Zaventem. Read more
Published: september 24, 2018

Omzet en winst in aftersales liggen voor het grijpen

De dalende lijn is al een decennium geleden ingezet. In 2009 besteedde de Nederlander nog 1,7 miljard euro in de werkplaats bij de merkdealer, vorig jaar was dat gedaald naar 1,46 miljard. En daarbij moet nog worden aangetekend dat er sprake was van een ‘inhaaleffect’ van het ontstane achterstallig onderhoud tijdens de crisis. “Dealerbedrijven zien bovendien dat het universele kanaal een steeds groter stuk van de taart snoept; van 1,2 miljard euro in 2009 naar 1,6 miljard in 2017.” Link naar artikel Verschenen op: Automobiel Management, september 2018 Kernwoorden: Aftersales, rendement, werkplaatsomze... Read more
Published: september 24, 2018

E-commerce in de autowereld nog in de kinderschoenen

De Nederlandse autobranche heeft nog een flinke slag te maken op het gebied van e-commerce. Terwijl veruit de meeste autokopers zich wel online oriënteren, bieden maar weinig merken de mogelijkheid om ook online een auto aan te schaffen. Ook is er nog veel winst te boeken rond goede keuzebegeleiding, de mogelijkheid een auto in te ruilen en een proefrit te maken en de integratie met offline oriëntatie bij de fysieke dealer. Zo blijkt uit onderzoek van MSR Consulting Group, dat wel verwacht dat er binnen de sector de komende jaren flinke groei zal plaatsvinden in de online mogelijkheden.  Link naar artikel Versch... Read more
Published: juli 9, 2018

E-commerce leasebedrijven toe aan hogere versnelling

E-commerce bij leasemaatschappijen gaat nog steeds niet hard. Dit bevestigt MSR Consulting Group in haar benchmarkrapport over dit onderwerp. Dit rapport schetst een divers beeld. Waar sommige leasemaatschappijen al zijn gestart met e-commerce, moeten andere nog wennen aan het idee. Belangrijke conclusie: de consument hoeft voorlopig nog niet te rekenen op een integrale klantervaring. Daar is meer voor nodig. Link naar artikel Verschenen in: Automobiel Management, april 2018, p. 56-60 Kernwoorden: E-commerce, Lease, Transactioneel, Krediettoets Read more
Published: mei 10, 2018