De dealer van de toekomst

De autobranche staat voor een groot aantal veranderingen, zegt Ronald van Eck, directeur bij MSR Consulting Group. Daarbij staan twee dingen centraal: dealers en importeurs hebben elkaar nodig en de dealer moet zijn organisatie, processen, mensen en systemen op orde hebben.   Link naar artikel   Verschenen in: Automotive Management, 20 oktober 2017, p. 29

Hands on automotive consultancy

De rol van consultants in de automobielbranche is veranderd en MSR Consulting Group uit Naarden behoort tot de voorlopers. Weg met papieren tijgers of adviezen vanaf de zijlijn. Pro-actief bijdragen aan het succes van importeurs en dealerbedrijven is de nieuwe norm.   Link naar artikel   Verschenen in: Automobiel Management, oktober 2017, p. 61  

E-commerce in de kinderschoenen

E-commerce is de term die gebruikt wordt om het verkopen van goederen en diensten via internet te omschrijven. Een ontwikkeling die in betrekkelijk korte tijd een enorme vlucht heeft genomen, maar een auto kopen via internet is nog nauwelijks van toepassing. Toch zijn E-commerce en online winkelen niet meer weg te denken.   Link naar

Coaching werkt motiverend en vergroot de kans op succes

Coaching is een belangrijk aspect ter ondersteuning van de zakelijke marktbewerking. Coaching is misschien niet het eerste waar je aan denkt als verantwoordelijke manager, maar in de praktijk blijkt het bittere noodzaak te zijn. Aan marktbewerking moet een strategie ten grondslag liggen, bestaande uit een proces- en een people kant. Klinkt logisch, maar hoe vertaal

Dealer kan dankzij digitalisering toegevoegde waarde vergroten

Bedrijven in de automotivesector maken ingrijpende veranderingen mee. Digitalisering is er daar een van. Volgens Martin van Eck, directeur van MSR Consulting Group, hoeft dat geen bedreiging te zijn. “Maar je moet wel een visie hebben. Zorgen dat je op elk contactmoment van toegevoegde waarde bent voor de klant is daarin essentieel.”   Link naar

MSR Consulting: potentie van private lease groter dan verwacht

Met automotive als core business houdt de MSR Consulting Group de ontwikkelingen rond het relatief jonge fenomeen private lease nauwgezet in de gaten. Het adviesbureau uit Naarden begeleidt partijen uit alle geledingen van de markt bij het ontwikkelen en implementeren van activiteiten rond deze ‘nieuwe’ manier van auto’s verkopen.   Link naar artikel   Verschenen

MSR richt pijlen op aftersales

Een belangrijke pijler voor het dealerbedrijf is de aftersales. Als full service adviesbureau in de automotive, heeft MSR ook voor dit onderdeel van de bedrijfsvoering een speciale After Sales Module (omzet accelerator) ontwikkeld die de dealer helpt zijn omzet te laten stijgen en de klantentrouw te verhogen. Martin van Eck, managing partner mij MSR: “Vaak

Met MSR voorkomt u dat u wordt ingehaald

MSR Consulting timmert aardig aan de weg. De uitdagingen blijven groot voor MSR; de focus ligt onveranderd op innovatie en het voortdurend uitbreiden en uitdiepen van het pallet van de MSR-diensten.   Link naar artikel   Verschenen in: Automobiel Management, september 2016, p. 75   Kernwoorden: Salesapp, Aftersalesplatform.

Marktaandeel in service kan 10-20 procent hoger

De aftermarket was jarenlang een betrouwbare bron van inkomsten voor autodealers, maar ook hierin is een daling ingezet. Volgens MSR Consulting zal die daling zich voortzetten maar ook door effectief te monitoren en bij te sturen, is er hoop. Autobedrijven kunnen de negatieve spiraal ombuigen naar een positieve.   Link naar artikel   Verschenen in:

Recovery-trajecten zijn pijnlijk maar noodzakelijk

De economische indicatoren gaan na jaren van tegenspoed langzaam weer op groen. Desondanks bevindt de autobranche zich nog altijd in zwaar weer, constateert men bij MSR Consulting Group. De organisatie helpt autobedrijven in financiële nood weer op de rails middels ingrijpende recoverytrajecten. “Alle organisaties waarbij MSR betrokken is geweest, zijn na twee tot drie jaar