Expertise – Market & Business intelligence

Market insights

  • Markt analyse
  • Potentieel bepaling
  • Opzet

Marktonderzoek

  • Opinieonderzoek
  • Trend analyse
  • Product onderzoek
  • Gebruikservaring
  • Co-creatie met de klant

Klantonderzoek

  • Klant profilering
  • Klantloyaliteit
  • Motieven onderzoek
  • Klanttevredenheid
  • Prijsgevoeligheid
  • Service waarde bepaling

Business intelligence

  • Performance dashboard
  • Balance score card
  • Medewerkertevredenheid
  • Key employee survey
  • Voortgangsevaluatie

Business service levels

  • Health check
  • Performance check
  • Service level evaluatie
  • Mystery shopping