Bij de lancering van een nieuwe productlijn heeft een bekend Nederlands consumentenmerk ons gevraagd de juiste aanpak voor te stellen. De nieuwe lijn had wezenlijk andere kenmerken, dan voorgaande innovaties binnen de productcategorie (revolutie vs. evolutie).
MSR heeft op basis van klanten- en marktonderzoek de belangrijkste succesfactoren voor de lancering geïnventariseerd en met de klant de introductiecampagne vormgegeven.