De Nederlandse e-commerce groeit nog steeds met enorme cijfers. Jaarlijks zelfs tussen de 8 en 10 procent. Toch blijft in Nederland de markt wat achter als het gaat om de online sales van gebruikte auto’s. MSR onderzocht hiervan de oorzaken.
Verschenen in: Automobiel Management, p.58-59 oktober 2019
Kernwoorden: E-Commerce, Cool down periode, Customer Journey
