De autobranche staat voor een groot aantal veranderingen, zegt Ronald van Eck, directeur bij MSR Consulting Group. Daarbij staan twee dingen centraal: dealers en importeurs hebben elkaar nodig en de dealer moet zijn organisatie, processen, mensen en systemen op orde hebben.
Verschenen in: Automotive Management, 20 oktober 2017, p. 29
Kernwoorden: Centralisatie, Schaalvoordelen.