Uit handen nemen van klantcontact

De druk op de werkplaatsreceptie is vaak dermate hoog, dat de service adviseurs....

Hoe je met kleine aanpassingen grote IT-processen kunt verbeteren

Er was geen IT capaciteit beschikbaar, omdat de volledige IT staf bezig was...

Hoe vertaalt u internationale plannen in lokale winst?

Voor één van de top-10 volume merken importeurs, is MSR gevraagd om de mondiale....

Sparring partner op directie niveau

De nieuwe directie had niet het volledige vertrouwen van de importeur....

Modelintroducties / Productintroducties

Een goed gecoördineerde strategie en planmatige aanpak is essentieel voor een succesvolle introductie van....

Uit handen nemen van klantcontact

De druk op de werkplaatsreceptie is vaak dermate hoog, dat de service adviseurs....

Als de koop gesloten is valt er nog een wereld te winnen

Om in de Aftersales succesvol en gericht marktbewerking uit te voeren is het essentieel....

Wat je presteert ben je zelf

Als onderdeel van de wereldwijde groei- en netwerkstrategie, is MSR Consulting Group ingeschakeld om....

Opzetten klantcontactcenter (KCC)

Grote dealerorganisatie wilde een sterke verbetering in bereikbaarheid realiseren....

Bruto marge verhogen per klanttransactie

MSR in ingeschakeld door een premium merk in de automotive om....