Begeleiding bedrijfsopvolging

Een dealer wilde binnen enkele jaren het bedrijf aan de volgende generatie overdragen....

Minder klanten, meer leads. Hoe doe je dat?

Voor een Nederlandse importeur van automobielen met een verkoopnetwerk B2C heeft MSR op professionele wijze....

Sparring partner op directie niveau

De nieuwe directie had niet het volledige vertrouwen van de importeur....

Proactief klantcontact in de aftersales

Voor dealer is het vaak de vraag hoe om met slechts beperkte capaciteit binnen de

Optimalisatie aansturing werkplaats

Na het 1e kwartaal hebben we aangegeven dat wij het gevoel hadden dat....

Opzetten klantcontactcenter (KCC)

Grote dealerorganisatie wilde een sterke verbetering in bereikbaarheid realiseren....

Proactief klantcontact in de aftersales

Voor dealer is het vaak de vraag hoe om met slechts beperkte capaciteit binnen de

Netwerkstrategie

MSR is gevraagd gezamenlijk te bepalen hoeveel outlets noodzakelijk zijn....

Bedrijfsherstructurering

De dga van een middelgrote autodealer heeft ons gevraagd om hem met raad....

Verhogen klanttevredenheid

Het verhogen van de klanttevredenheid was voor een groep outlets van een Nederlandse top 3-speler