Automotive & Equipment

Wat je presteert ben je zelf

Als onderdeel van de wereldwijde groei- en netwerkstrategie, is MSR Consulting Group ingeschakeld om....
Lees meer

Automotive & Equipment

Bruto marge verhogen per klanttransactie

MSR is ingeschakeld door een premium merk in de automotive om....
Lees meer

Retail & FMCG

Verhogen klanttevredenheid

Het verhogen van de klanttevredenheid was voor een groep outlets van een Nederlandse top 3-speler een....
Lees meer

Automotive & Equipment

Uit handen nemen van klantcontact

De druk op de werkplaatsreceptie is vaak dermate hoog, dat de service adviseurs....
Lees meer

Automotive & Equipment

CRM strategie

Een Nederlandse importeur van een volumemerk is op zoek naar de optimale CRM strategie....
Lees meer

Automotive & Equipment

Modelintroducties / Productintroducties

Een goed gecoördineerde strategie en planmatige aanpak is essentieel voor een succesvolle introductie van....
Lees meer

Automotive & Equipment

Minder klanten, meer leads. Hoe doe je dat?

Voor een Nederlandse importeur van automobielen met een verkoopnetwerk B2C heeft MSR op professionele wijze....
Lees meer

Insurance & Finance

Hoe je met kleine aanpassingen grote IT-processen kunt verbeteren

Er was geen IT capaciteit beschikbaar, omdat de volledige IT staf bezig was aan een groot project....
Lees meer

Insurance & Finance

Verbetering klantgerichtheid

Een levensverzekeraar merkte een omzetdaling, die te wijten was aan een afnemende klanttevredenheid over de dienstverlening....
Lees meer

Automotive & Equipment

Opzetten klantcontactcenter (KCC)

Grote dealerorganisatie wilde een sterke verbetering in bereikbaarheid realiseren....
Lees meer